导读:
现如今是互联网的时代,网购成为人们的日常,而网购常常遇到一些问题,就是比如存在买家恶意退货退款的情形,这时卖家觉得很不可思议,因此就利用法律手段来维权了,这方面的知识很多人不太了解,接下来就由找法网小编为您整理的买家恶意退货退款是否可以报警吗的相关内容,希望对您有帮助。
一、买家恶意退货退款是否可以报警吗?
买家收到货恶意退款,有诈骗嫌疑可以报警。报警电话号码110。接警后,公安机关就会进行辨别。
《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并罚金或者没收财产。
买家恶意退货退款是否可以报警吗?
二、什么是恶意退款吗?
恶意退款包含但不限于以下情形:
1、在已收到货情形下,买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后,继续大量反复地申请不退货仅退款的行为。
2、在平台按商品起批量/混批条件拍下并付款后,短时间内申请退款,导致订单不满足起批量/混批条件,导致卖家无法按时发货,并以此投诉卖家未按时发货的行为。
3、买家在无实质证据情形下,以投诉商品质量问题、假冒品牌等为由,胁迫卖家强制支持无理由退换货。
4、单独拍下已注明“单拍不发货”的特殊形态的商品链接,如1元礼品/赠品/样品/补邮费等,投诉卖家不发货。
5、其他滥用会员权利行为,如:恶意收货不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等。
三、如何对付恶意退款吗?
商家在日常运营过程中,如果商家遇到恶意退款,要做好以下几点:
1、对所销售的商品进行特殊的隐藏标识,以便于收到退货时迅速识别查验。
2、遇到恶意退款时,要主动与买家联系沟通;并及时关注退货信息,不要优先同意打款给买家;
3、收到退货包裹时,签收前务必先验货,若退回货物有问题,可拒绝退货退款;
4、保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉,选择相应的场景进行投诉。
以上就是由找法网小编为您整理的买家恶意退货退款是否可以报警吗的相关内容,我们从中了解到买家收到货恶意退款,有诈骗嫌疑可以报警。报警电话号码110。接警后,公安机关就会进行辨别。这方面的知识有点复杂但也是比较重要的,如果您还有其他问题的,欢迎咨询找法网律师。