蕉下伞真的有那么好吗(使用蕉下晴雨伞的体验)

  蕉下伞真的有那么好吗(使用蕉下晴雨伞的体验)提到买伞,在我的脑海里首先蹦出的还是天堂这个老品牌,至今还记得天堂伞的广告语:好想有把天堂伞。在我的认知里,能拥有一把天堂伞就很满足了。可是在网购平台搜索晴雨伞的时候,一个叫蕉下的品牌引起了我的注意,因为它的价格真是不便宜啊。

  好像几年前就看到过蕉下伞,印象中好像是近两百元一把,当时就很诧异,怎么这么贵呢?后来也没太关注,直到今年3月份,看到一位大学同事发的一条微博,说京东上蕉下伞在搞活动,各种优惠减下来合69元一把,是历史最低白菜价。出于好奇我点开链接看了一下,是一把很小巧的五折伞,外层是具有防晒隔离紫外线功能的黑色涂层,里面是大朵大朵青绿色的花团。商品详情里介绍说炎炎夏日,伞下的温度要低好几度,很是凉爽。我也动心了,想着这么小巧的伞放包包里正合适,于是立马下单买了一把。

  京东物流很快,转天就收到了,很轻便小巧,只是五折伞不好收纳,一旦打开很难收纳得那么服帖,我就大致的卷起来放在抽屉,等着夏天的时候再使用。五月底天气就炎热了,我正好要外出办事,于是把蕉下伞拿出来,走在烈日下面,防晒效果还算可以,不过感觉伞太轻了,那天的风稍微有点大,三面居然被吹翻过去两三次。我只好一次一次把伞面翻过来,正走着伞柱顶端与伞面连接的地方突然脱落出来,把它塞回去也不管用,走几步又掉出来,伞也没法合上了。

  回到家我赶紧和蕉下客服联系,但是京东自营店里的是售前客服,她告诉我申请售后服务,会有售后客服联系我。可是我的伞是3月份买的,5月才拿出来用出现问题,售后服务通道早就关闭了,我把情况告诉客服,她建议我联系京东客服帮我处理。我抱着试试看的心态联系了京东客服,把坏伞的照片和问题发过去,京东客服很快就帮我申请售后维修,让我等待蕉下供应商那边的审核意见。

  不一会我手机接到一个来自江西景德镇的电话,显示是某个厂家,我以为是骚扰电话就没接,没想到又一个景德镇的电话打过来,我还是没接,想着这些推销广告的真烦人啊。后来忙了一会想起看看售后维修审核通过没,结果显示厂家给我打电话没联系上,将在晚上7点再次联系。我一下联想到那两个景德镇的电话,就试着回拨过去,果不其然是蕉下的售后客服电话,我又给客服详细描述了一遍问题,客服帮我记录并查询了一下,告诉我因为我的伞还在质保期,他们会给我邮寄一把新伞,让我把坏伞留好,如果新伞出现问题,就要把两把伞都寄回去维修过了几天,我收到了一把新的晴雨伞。

  对于这次使用体验,只能说我运气不好吧,遇到一把质量出问题的蕉下伞,不过蕉下的售后服务真是不错,客服态度也很好,质保期内免费换一把新伞,也算是有保障吧,希望新收到的这把伞不要再出问题了,使用寿命长一点,多陪我过几个夏天吧。

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